利用に関する様々な疑問に真摯に回答
FAQ
お客様から寄せられるよくある質問とその詳細な回答を提供しています。例えば、巻き爪の効果や安全性に関する質問、施術で使用する製品や技術の特徴などについて解説しています。お客様が安心して施術を受けられるように、衛生管理や安全対策などについても説明しています。お客様が安心、納得してサロンを利用していただけるように丁寧な回答を心掛けています。
施術について
- 巻き爪や深爪の問題に対応していますか？
- はい、Malvaでは巻き爪や深爪に悩むお客様にも対応しており、専門的なケアを提供します。
- ジェルネイルの耐久性はどれくらいですか？
- ジェルネイルの耐久性はおおよそ３週間から４週間程度ですが、個人の爪の状態や生活習慣によっても異なります。
- デザインやカラーの選択肢はありますか？
- はい、豊富なデザインとカラーオプションがございます。お好きなスタイルを選んでいただけます。
- 施術中に痛みを感じますか？
- 施術中に痛みを感じることは通常ありません。快適に施術を受けていただくために、巻き爪や角質ケアも不快感や痛みがないか確認しながら施術を行います。
- 施術にかかる時間はどれくらいですか？
- ケアに特化したサロンになります。デザインや施術内容にもよりますが、初回カウンセリング含め３時間前後お時間いただいております。
ご予約について
- 予約は必要ですか？
- はい。完全予約制となっております。
- 予約方法を教えてください。
- お電話・Instagram・ご予約フォームよりご連絡お待ちしております。
お電話が取れない場合がございますのでご了承ください。
お支払い方法について
- 支払方法は何がありますか？
- 現金・クレジット・QRコード決済・交通系電子マネーにてお支払い可能です。お取り扱いがない場合もありますので、ご心配の場合は、ご予約時にご確認ください。
その他
- 爪の健康を守るためのアドバイスはありますか？
- はい、爪の健康を保つためのアドバイスを提供しています。適切なケア方法や製品の使い方をご説明いたします。
キャンセルポリシー
- キャンセルポリシーはありますか？
- はい、キャンセルポリシーがございます。予約を変更またはキャンセルする場合は、前日までにご連絡いただくようお願いしております。
体調不良や子ども関係でキャンセルの場合、予約時間までに必ずご連絡いただければ、当日キャンセルでもかまいません。
連絡なしのキャンセルや15分以上の遅刻が続きますと、予約をご遠慮いただく場合がございます。
